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No, no tenemos un pedido mínimo.
Depende de lo que pidas, dónde vives y qué tan rápido lo quieres. Su carrito de compras tiene un estimador de costos de envío debajo del subtotal. El cargo de envío real puede variar, pero el estimador es un buen lugar para comenzar.
NOTA: La tarifa indicada en nuestro carrito de compras para artículos de gran tamaño (como parachoques, capot, puertas etc.) a menudo es incorrecta. Si solicita una de estas piezas y la tarifa indicada es incorrecta, nos pondremos en contacto con usted para ver si está de acuerdo con el precio de envío corregido o si desea que cancelemos su pedido.
Ofrecemos envíos terrestres, al día siguiente y al segundo día a través de MRW, Tealca, DHL o Domesa. Si estas en Caracas te lo llevamos con nuestro Motorizado
El envío al día siguiente y al segundo día solo está disponible cuando realiza un pedido por teléfono. Tenga en cuenta que al día siguiente los pedidos realizados los viernes no se entregarán hasta el lunes.
Si realizó un pedido de un artículo con disponibilidad de 24 horas (en la parte de inventario), su tiempo total de procesamiento es de 2 a 24 horas, más 2 a 4 días de tiempo de envío (dependiendo de dónde viva).
En promedio, puede esperar que su paquete se entregue dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la realización de su pedido.
Depende de la opción de envío que elija. El envío al interior del País puede demorar hasta cuatro días.
¡Por supuesto! Le enviaremos un correo electrónico o lo contactaremos via telefonica con la información de seguimiento tan pronto como enviemos su pedido.
No; cargaremos su tarjeta tan pronto como realice su pedido.
En el caso de que una de nuestras piezas esté agotada, la enviamos tan pronto como el proveedor nos la entregue.
¡Absolutamente! Nuestro carrito de compras aún no ofrece esa opción, pero estaremos más que felices de hacer los arreglos para usted si se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico. Tenga en cuenta que la mayoría de los pedidos superiores a $ 100 deben enviarse a la dirección de facturación.
Enviamos a toda Venezuela
No lo siento. Solo enviamos dentro de Venezuela
No, nosotros no.
El catálogo en línea enumera algunos artículos que se consideran peligrosos y no pueden enviarse, pero usted puede recogerlos en nuestras instalaciones locales. Estos artículos incluyen, entre otros: baterías, pintura, aceite, anticongelante, bolsas de aire, cinturones de seguridad equipados con pretensores y cualquier otro líquido. El vidrio y otros artículos que se consideran frágiles o comúnmente rotos no se pueden enviar.
Si ordena alguno de estos artículos, se le notificará que no podemos enviarlos.
Sí, enviamos muchas piezas de gran tamaño, excepto las piezas frágiles o comúnmente dañadas. Tenga en cuenta que las piezas de gran tamaño incurrirán en un cargo adicional.
Comuníquese con nosotros de inmediato y emitiremos una etiqueta de llamada con nuestra empresa de transporte y le enviaremos la parte correcta.
Le recomendamos que inspeccione los paquetes antes de firmarlos. Luego, si descubre una pieza dañada, notifique al repartidor y llámenos o envíenos un correo electrónico de inmediato. Le ayudaremos con el proceso de reclamos con la compañía de envío. También le enviaremos una pieza de repuesto que funcione lo antes posible.
Si ingresa su VIN durante el proceso de pago, eso reduce considerablemente las posibilidades de un error.
Por supuesto, también puede llamarnos para verificar el ajuste. Nos complace ayudarlo a encontrar la pieza exacta que necesita.
Si le enviamos la parte incorrecta, lo corregiremos. Si ordenó la parte incorrecta, comience el proceso de devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido y recibirá su reembolso.
Llámenos lo antes posible y si aún no hemos enviado su pedido, intentaremos cambiar la dirección por usted. Si el pedido ya se envió, comuníquese con el transportista y vea si pueden redirigir su paquete.
Busque el número de seguimiento para ver dónde terminó su paquete. Si terminó en otro lugar, llámenos y resolveremos algo. Si se entregó en su dirección, sería mejor ponerse en contacto con el transportista para averiguar qué sucedió.
Puede cancelar un pedido dentro de las 48 horas si aún no se ha enviado enviando un correo electrónico de cancelación a toyopradorepuestos@hotmail.com o llamando al 0212-631.56.89 y solicitando piezas. Haremos todo lo posible para cancelar su pedido, pero no podemos cancelar los pedidos que ya han sido enviados.
Si su pedido se ha enviado antes de que recibamos su solicitud de cancelación, debe pasar por el proceso de devolución y estará sujeto a una tarifa de reposición del 20%. El rechazo del envío por parte del transportista incurrirá en un cargo de envío bidireccional. Le recomendamos encarecidamente que acepte la mercancía y luego continúe con nuestro proceso normal de devolución.
Si rechaza el envío, se le cobrará una tarifa de reposición del 20% en todo el pedido una vez que recuperemos el paquete sin un número de autorización de devolución aprobado. No se reembolsarán los gastos de envío, y tendrá que pagar más por el envío de devolución.
Sería mucho más fácil para usted aceptar el envío y luego comenzar el proceso de devolución. Nuestra Política de devoluciones tiene toda la información que necesita.
